Claro vuelve a tener problemas; se cae su red móvil

La compañía dice que trabajan “aceleradamente” en restablecer el servicio

El Veedor Digital abril 17, 2019

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La plataforma de la telefónica Claro Dominicana está presentado inconvenientes en su red móvil la noche de este miércoles, informó la compañía.

Al comunicar sobre el hecho, a través de su red social Twitter @ClaroRD, la empresa dijo que sus técnicos estaban “trabajando aceleradamente” para restablecer el servicio.

“Nuestros técnicos trabajan de forma acelerada en restablecer el servicio. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas”, adujo.

El 21 de marzo la compañía de telecomunicaciones sufrió una caída en su plataforma, causando malestar a sus usuarios. En la ocasión, el servicio de internet fue el afectado, debido, de acuerdo a informes de la compañía, a los cortes que sufrieron unos cables de fibra óptica en la carretera de Puerto Plata-Santiago durante unos trabajos.

Indotel reclamó

En la ocasión de la avería del 21 de marzo, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) solicitó a la empresa un informe detallado de lo ocurrido. En una nota de prensa, dijo que solicitó estos datos “para establecer las eventuales compensaciones a usuarios y medidas correctivas que pudieran corresponder de acuerdo a lo establecido por el Reglamento General de Servicio Telefónico del Indotel, aprobado mediante Resolución No. 003-13”.

Nuestros técnicos trabajan de forma acelerada en restablecer el servicio. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas. pic.twitter.com/FWoULsiLrR

— Claro RD (@ClaroRD) April 18, 2019