La UE amenaza con multas significativas por prácticas comerciales desleales en línea

BRUSELAS, 11 nov (Reuters) – Las empresas que recurren a prácticas comerciales digitales desleales para presionar a la gente a comprar más o dirigirse a los niños con publicidad personalizada corren el riesgo de recibir multas de hasta el 6% de su facturación global anual según un nuevo proyecto de ley de la Comisión Europea.

«Nuestras normas de protección al consumidor ayudarán a garantizar que las empresas compitan en función de los méritos de sus productos y servicios, no de su capacidad para explotar a los consumidores o evadir las normas», dijo el jefe de justicia de la UE, Michael McGrath.

«No estamos dificultando hacer negocios, estamos dificultando hacer negocios injustamente», dijo McGrath en una conferencia de prensa el miércoles.

La propuesta de Ley de Equidad Digital (DFA) tiene como objetivo dar a los consumidores más derechos, pero ha sido criticada por algunas empresas debido a superposiciones con las leyes existentes y un plan propuesto para mantener a los niños a salvo de los peligros en línea.

La DFA, parte de una ofensiva que requiere que las grandes tecnológicas y las plataformas en línea hagan más para vigilar sus plataformas, necesitaría ser acordada con los países de la Unión Europea y el Parlamento Europeo en los próximos meses antes de que pueda convertirse en ley.

La ley propuesta quiere prohibir los patrones oscuros, que alientan a las personas a gastar más de lo que gastarían de otra manera, y las características del juego, como el pago para ganar y el pago para progresar, que alientan el gasto excesivo, especialmente entre los niños.

Requeriría que las empresas den a los usuarios la opción de desactivar diseños adictivos de productos digitales y que los influencers sean más transparentes sobre el contenido comercial.

También apunta a prácticas de fijación de precios como la fijación dinámica de precios, en la que los precios de los billetes fluctúan en función de la demanda en tiempo real, lo que ha provocado críticas de los consumidores, y las trampas de suscripción, que según la Comisión cuestan a los consumidores miles de millones de euros al año.

Un plan para revisar una legislación separada, llamado Reglamento de Cooperación para la Protección del Consumidor, facultaría a la Comisión para investigar casos importantes en varios países de la UE y también imponer multas de hasta el 6% de los ingresos anuales globales de una empresa.

El grupo de presión BusinessEurope criticó el proyecto de ley.

«La Ley de Equidad Digital debería hacer que el marco existente sea más coherente, predecible y eficaz», afirmó el director general de BusinessEurope, Markus J. Dijo Beyrer.

«En cambio, se corre el riesgo de introducir obligaciones innecesarias y requisitos superpuestos que socavan la seguridad jurídica y son contrarios a la agenda de simplificación de la UE», afirmó. 

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