La industria en transformación: SIPConnect 2026 analiza el próximo ciclo de los medios

Miami, Florida.– La expansión de la inteligencia artificial está alterando simultáneamente la manera en que las personas encuentran noticias, la relación entre los medios y sus audiencias y los modelos de negocio que durante años dependieron del tráfico generado por buscadores y plataformas. Esa transformación fue examinada este miércoles durante SIPConnect 2026 en el panel “La industria en transformación: ideas para el próximo ciclo de los medios”.

La sesión reunió a Amy Ross Arguedas, investigadora del Reuters Institute for the Study of Journalism y coautora del Digital News Report; Rafael Navarro, presidente de Innsomnia, de España; y Vanina Berghella, directora regional del International Fund for Public Interest Media, de Argentina. La conversación fue moderada por Gabriela Vivanco, directora de Diario La Hora y presidenta del Comité Ejecutivo de la Sociedad Interamericana de Prensa.

El debate colocó en el centro una pregunta decisiva para la industria: cómo mantener la relevancia, la confianza y la sostenibilidad económica cuando una parte creciente del público recibe respuestas directamente de plataformas sociales, motores de búsqueda con resúmenes automatizados y chatbots capaces de recopilar, traducir y condensar información.

Las redes sociales y el video se convierten en la principal puerta de entrada

Durante la presentación de Ross Arguedas se mostraron datos del Reuters Institute que ilustran el desplazamiento de los hábitos de consumo. En 2026, el 54 % de los encuestados afirmó haber utilizado redes sociales y plataformas de video para informarse durante la última semana, lo que representa un aumento de tres puntos porcentuales y coloca a esos canales por encima de la televisión, con 52 %, y de los sitios y aplicaciones de noticias, con 51 %.

La radio alcanzó un 21 %, los medios impresos un 16 % y un 6 % declaró no haber utilizado ninguna de las fuentes incluidas en la medición. La tendencia revela que el público se mueve hacia entornos donde la información compite con entretenimiento, creadores, conversaciones personales y contenidos generados por algoritmos.

Para las redacciones, este cambio implica que la publicación de una noticia ya no garantiza que el lector llegue al portal del medio. La información puede ser descubierta, resumida o consumida en espacios externos, reduciendo el control editorial sobre la presentación, el contexto, la atribución y la relación posterior con la audiencia.

Los chatbots crecen como fuente de noticias, aunque todavía no dominan el mercado

El uso de chatbots de inteligencia artificial como fuente informativa aumentó globalmente del 7 % al 10 % en un año. Sin embargo, solo el 1 % de las personas consultadas señaló a estas herramientas como su principal fuente de noticias, un dato que muestra que su influencia crece con rapidez, pero aún funciona mayoritariamente como complemento de otras vías de información.

Los mercados seleccionados presentaron diferencias importantes. Corea del Sur registró el mayor nivel de uso, con 14 %, seguida por Brasil, con 13 %. Grecia e Indonesia alcanzaron 12 %, mientras Malasia y Perú se situaron en 11 %. Suiza y México llegaron a 10 %, y Japón, Colombia y Argentina registraron 9 %.

España marcó 8 %; Chile, Bélgica y Taiwán, 7 %; Estados Unidos e Italia, 6 %; Alemania y Dinamarca, 5 %; y el Reino Unido, 4 %. El crecimiento fue especialmente visible en Corea del Sur, Grecia, Perú y varios países latinoamericanos, lo que confirma que la adopción no ocurre al mismo ritmo en todas las sociedades.

Los jóvenes y los consumidores intensivos lideran la adopción

La edad continúa siendo un factor relevante. El 17 % de las personas entre 18 y 24 años utiliza chatbots para informarse, frente a 15 % en el grupo de 25 a 34 años, 11 % entre 35 y 44, 8 % entre 45 y 54, y 5 % entre quienes tienen 55 años o más.

La frecuencia de consumo también marca una diferencia. Entre quienes consultan noticias diez o más veces al día, el uso de chatbots llega al 18 %. La cifra baja a 12 % entre quienes se informan varias veces al día y a 7 % entre quienes lo hacen una vez por jornada.

Estos datos sugieren que la inteligencia artificial no está sustituyendo únicamente a los medios entre públicos desinteresados. También gana espacio entre personas jóvenes y usuarios con una alta necesidad de información, precisamente los segmentos que históricamente han sido estratégicos para el crecimiento digital.

Rapidez, profundidad y capacidad de síntesis explican su atractivo

La presentación comparó las razones por las que los usuarios recurren a chatbots en Estados Unidos, Suiza, Brasil, Argentina y México. La posibilidad de formular una pregunta adicional para obtener más información fue uno de los motivos más citados: 48 % en Estados Unidos, 40 % en Suiza, 42 % en Brasil, 33 % en Argentina y 41 % en México.

La rapidez también aparece como una ventaja central. Fue señalada por el 42 % de los usuarios en Brasil, 40 % en Suiza, 35 % en México, 29 % en Argentina y 28 % en Estados Unidos. La capacidad de resumir historias complejas obtuvo 40 % en Brasil, 37 % en México, 33 % en Estados Unidos, 31 % en Suiza y 22 % en Argentina.

Otro uso relevante es la recopilación de historias de distintos medios en una sola respuesta. Esa función alcanzó 43 % en México, 35 % en Estados Unidos, 33 % en Brasil, 32 % en Suiza y 32 % en Argentina. También se valoraron la traducción de noticias, la seguridad de recibir una respuesta y la posibilidad de convertir al chatbot en el primer punto de consulta.

El valor percibido de estas herramientas no depende únicamente de que produzcan texto. Su ventaja competitiva está en reorganizar la información alrededor de la pregunta del usuario, permitir repreguntas y reducir el tiempo necesario para comparar múltiples fuentes. Esa experiencia obliga a los medios a pensar menos en el artículo aislado y más en las necesidades concretas que el público intenta resolver.

La confianza sigue siendo el principal límite

La adopción tecnológica no elimina las dudas sobre la calidad de la información. La presentación mostró una brecha considerable entre quienes utilizan chatbots y quienes no los usan. Entre estos últimos, la confianza en noticias provenientes de herramientas de inteligencia artificial se situó en apenas 17 %.

La baja confianza abre una oportunidad para los medios que puedan demostrar autoría, método, verificación y responsabilidad editorial. En un ecosistema donde las respuestas automatizadas pueden mezclar fuentes confiables con información imprecisa, la trazabilidad y la transparencia se convierten en ventajas competitivas.

El reto consiste en mantener esas garantías incluso cuando el contenido circula fuera del sitio original. Los medios necesitan impulsar mecanismos de atribución, identificación de fuentes, corrección visible de errores y acuerdos que reconozcan el valor económico y profesional de la información periodística utilizada por las plataformas.

El tráfico procedente de buscadores entra en una etapa crítica

Uno de los mensajes más contundentes del panel fue la advertencia sobre una disrupción significativa en las búsquedas. Los editores consultados anticipan, en promedio, una caída del 43 % en el tráfico procedente de buscadores durante los próximos tres años, como consecuencia de los resúmenes generados por inteligencia artificial y de nuevas modalidades de búsqueda conversacional.

La presentación también señaló que el tráfico enviado por Google a los medios cayó aproximadamente un tercio entre noviembre de 2024 y noviembre de 2025, según datos agregados mostrados de Chartbeat. La tendencia alimenta el temor a un escenario conocido dentro de la industria como “Google Zero”: búsquedas que responden la pregunta del usuario sin producir una visita al sitio periodístico.

Para organizaciones que durante años estructuraron sus estrategias de crecimiento alrededor del posicionamiento en buscadores, la reducción del tráfico de referencia no es un ajuste menor. Afecta el alcance, la publicidad, las suscripciones, la recopilación de datos propios y la capacidad de convertir una visita ocasional en una relación duradera.

Ideas para el próximo ciclo de los medios

A partir de los datos y del intercambio entre los panelistas, el siguiente ciclo de la industria aparece marcado por la necesidad de reducir la dependencia de intermediarios. Los medios deberán fortalecer canales propios como boletines, aplicaciones, comunidades, membresías, eventos, productos especializados y relaciones directas con lectores identificados.

La diferenciación editorial será igualmente determinante. En un entorno donde los sistemas automatizados pueden resumir información general, el periodismo tendrá que concentrarse en aquello que no se reproduce fácilmente: reportería original, fuentes propias, conocimiento local, investigación, análisis especializado, servicio comunitario y una voz editorial reconocible.

El panel también dejó planteada la necesidad de diversificar los ingresos. La publicidad basada únicamente en volumen de páginas vistas resulta más vulnerable cuando disminuyen las visitas procedentes de buscadores. Suscripciones, membresías, servicios profesionales, alianzas, eventos, productos de nicho y fondos destinados al periodismo de interés público forman parte de las alternativas que deberán evaluarse según la realidad de cada organización.

La innovación, sin embargo, no puede desarrollarse al margen de reglas. Las redacciones necesitan políticas claras sobre el uso de inteligencia artificial, revisión humana, protección de datos, propiedad intelectual, seguridad de las fuentes, etiquetado de contenidos y mecanismos de corrección. La confianza será difícil de conservar si el público desconoce cuándo y cómo se utilizaron sistemas automatizados.

Una señal para los medios dominicanos y caribeños

Para los medios de la República Dominicana y el Caribe, el escenario presentado en SIPConnect 2026 plantea desafíos inmediatos. La dependencia de plataformas externas, la limitada escala de muchas redacciones y la presión sobre los ingresos pueden aumentar la vulnerabilidad, pero el conocimiento del territorio y la cercanía con las comunidades representan ventajas que los grandes sistemas tecnológicos no pueden sustituir con facilidad.

La respuesta estratégica pasa por desarrollar bases de datos propias, conocer mejor las necesidades de los lectores, producir información local de alta utilidad y construir marcas capaces de ser buscadas de manera directa. No se trata de abandonar las plataformas, sino de utilizarlas sin entregarles por completo la relación con el público.

La transformación también exige capacitación. Periodistas, editores, diseñadores, desarrolladores y equipos comerciales deberán comprender las posibilidades y los límites de la inteligencia artificial. Las organizaciones que conviertan esa formación en una práctica continua estarán mejor preparadas para experimentar, corregir errores y adaptar sus productos.

El periodismo entra en una etapa de redefinición

La evidencia presentada dejó una visión de cambio profundo: la industria no enfrenta únicamente una nueva herramienta, sino una modificación de las reglas de acceso, distribución y monetización de las noticias. El próximo ciclo estará determinado por la capacidad de los medios para recuperar la relación directa con sus audiencias y convertir la confianza en un activo medible y sostenible.

La inteligencia artificial puede ayudar a analizar información, traducir, resumir y mejorar procesos internos, pero no reemplaza la responsabilidad de investigar, contrastar, contextualizar y responder por lo publicado. En ese terreno, el valor del periodismo seguirá dependiendo de personas e instituciones dispuestas a sostener estándares públicos frente a sistemas que producen respuestas sin asumir responsabilidad editorial.

SIPConnect 2026 vuelve así a situar a la innovación dentro de una discusión más amplia: cómo asegurar que la tecnología fortalezca el servicio informativo, en lugar de reducir el periodismo a una materia prima invisible para plataformas ajenas.

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